Политика Конфиденциальности

ВВЕДЕНИЕ

Настоящее уведомление о конфиденциальности содержит подробную информацию о том, как мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные, когда вы пользуетесь веб-сайтом www.roberts-metpack.co.uk.

Предоставляя нам свои данные, вы гарантируете, что вам больше 13 лет.

Компания Roberts Metal Packaging Ltd. (именуемая в настоящем уведомлении о конфиденциальности «мы», «нас», «нам», включая «наш», «наша», «наше» или «наши») является оператором данных и несет ответственность за ваши персональные данные.

Контактная информация

Наша полная контактная информация:

Полное наименование юридического лица: Roberts Metal Packaging Ltd.

Адрес электронной почты: salesteam@roberts-metpack.co.uk

Почтовый адрес: Roberts Metal Packaging Ltd. Unit 1 Birchmere Business Park, Nathan Way, London SE28 0AF

Ваши персональные данные, которые вы нам передаете, должны быть достоверными и актуальными. Если ваши персональные данные изменятся, сообщите нам об этом по электронной почте salesteam@roberts-metpack.co.uk

КАКИЕ ВАШИ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ, ДЛЯ ЧЕГО, И НА КАКИХ ОСНОВАНИЯХ ОНИ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

Персональные данные означают любую информацию, по которой можно установить личность человека. Сюда не относятся обезличенные данные.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные следующих категорий.

  • Данные связи, к которым относятся любые сообщения, которые вы нам отправляете через форму обратной связи на нашем веб-сайте, по электронной почте, в текстовых сообщениях, в чатах и публикациях социальных сетей или в любых других посланиях в наш адрес. Мы обрабатываем эти данные в целях информационного обмена с вами, для ведения учета, а также для установления, предъявления или защиты правовых притязаний. Основанием для обработки этих данных являются наши законные интересы, которыми в этом случае является предоставление ответов на ваши сообщения, ведение учета, а также установление, предъявление или защита правовых притязаний.
  • Данные о клиенте, которые включают в себя данные о покупке товаров и / или услуг, например, ваши имя и фамилию, тип обращения, адрес для выставления счетов, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона, контактные данные, сведения о покупке и реквизиты вашей карты. Мы обрабатываем эти данные для предоставления приобретаемых вами товаров и/или услуг и для ведения учета этих операций. Основанием для обработки этих данных является выполнение договора между вами и нами и/или принятие мер по вашему запросу для заключения такого договора.
  • Данные о пользователе, которые включают в себя данные о том, как вы используете наш веб-сайт и любые интернет-сервисы, а также все данные, которые вы размещаете для публикации на нашем веб-сайте или через другие интернет-сервисы. Мы обрабатываем эти данные для управления своим веб-сайтом и предоставления вам соответствующего контента, обеспечения безопасности веб-сайта, сохранения резервных копий веб-сайта и/или баз данных, а также для размещения и администрирования веб-сайта, других интернет-сервисов и бизнеса. Основанием для обработки этих данных являются наши законные интересы, которыми в этом случае является необходимость надлежащего управления веб-сайтом и бизнесом.
  • Технические данные, которые включают в себя данные о том, как вы используете наш веб-сайт и интернет-сервисы, например, ваш IP-адрес, регистрационные данные, сведения о вашем браузере, длительность посещения страниц нашего веб-сайта, просмотры страниц и последовательность перемещений, сведения о количестве раз посещения вами нашего веб-сайта, установку часового пояса и другие технологии устройств, которые вы используете для доступа к нашему веб-сайту. Источником этих данных является наша система отслеживания аналитической информации. Мы обрабатываем эти данные для анализа использования вами нашего веб-сайта и других интернет сервисов, администрирования и защиты своего бизнеса и веб-сайта, предоставления вам соответствующего контента и рекламы, а также для изучения эффективности нашей рекламы. Основанием для обработки этих данных являются наши законные интересы, которыми в этом случае является необходимость надлежащего управления веб-сайтом и бизнесом, а также развитие бизнеса и определение маркетинговой стратегии.
  • Маркетинговые данные, которые включают в себя данные о ваших предпочтениях в отношении получения рекламы от нас и наших партнеров, а также способов связи с нами. Мы обрабатываем эти данные, чтобы вы могли участвовать в наших рекламных акциях, таких как конкурсы, розыгрыши призов и раздача сувениров, для предоставления вам соответствующего контента и рекламы, а также для оценки или изучения эффективности этой рекламы. Основанием для обработки этих данных являются наши законные интересы, которыми в этом случае является изучение того, как покупатели используют наши товары/услуги, разработка товаров/услуг, а также развитие бизнеса и выбор маркетинговой стратегии.
  • Мы можем использовать Данные о клиенте, Данные о пользователе, Технические данные и Маркетинговые данные для предоставления вам соответствующего контента и рекламы на веб-сайте (включая рекламные объявления в Facebook или другую иллюстративно-изобразительную рекламу), а также для оценки или изучения эффективности предлагаемой вам рекламы. Основанием для обработки этих данных являются наши законные интересы, которые заключаются развитии нашего бизнеса. Также мы можем использовать эти данные для отправки вам других рекламных сообщений. Основанием для обработки этих данных является ваше согласие или наши законные интересы (а именно развитие нашего бизнеса).

КАК МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 

Мы можем собирать данные о вас, которые вы сами нам предоставляете (например, при заполнении формы на нашем веб-сайте или отправке писем по электронной почте). Когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом, мы можем автоматически собирать у вас определенные данные с помощью куки-файлов и аналогичных технологий. Подробнее о этом читайте в нашей политике в отношении куки-файлов.

Мы можем получать сведения от третьих лиц, включая поставщиков аналитических данных, например, Google, расположенных за пределами ЕС, рекламные сети, например, Facebook, расположенные за пределами ЕС, поставщиков услуг поисковых систем, например, Google, расположенных за пределами ЕС, поставщиков технических, платежных услуг и услуг доставки, например, брокеров и агрегаторов данных.

Кроме того, мы можем получать данные из таких общедоступных источников, как Регистрационная палата Великобритании и реестры избирателей, расположенные в ЕС.

РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ

Основанием для обработки ваших персональных данных для отправки вам рекламных сообщений является ваше согласие или наши законные интересы (а именно развитие нашего бизнеса).

В соответствии с Положениями о конфиденциальности и электронных средствах связи мы можем отправлять вам свои рекламные сообщения, если вы (i) совершили покупку или запросили у нас информацию о наших товарах или услугах; либо (ii) согласились получать рекламные сообщения и в каждом случае не отказались от их получения. Согласно этим положениям, если вы действуете от имени компании с ограниченной ответственностью, мы можем отправлять вам рекламные сообщения без вашего согласия. Однако вы все равно можете в любое время отказаться от получения наших рекламных сообщений.

Передача ваших персональных данных любому третьему лицу в его собственных рекламных целях возможна только с вашего прямого согласия.

Вы можете в любое время попросить нас или третьих лиц прекратить отправлять вам рекламные сообщения, для чего нужно перейти по соответствующим ссылкам, указанным в любом отправленном вам рекламном сообщении, или обратиться к нам по адресу электронной почты salesteam@roberts-metpack.co.uk.

Если вы откажетесь от рассылки, это не будет распространяться на персональные данные, которые вы предоставляете нам в ходе других операций, например, покупки, регистрации гарантий и т. д.

РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Возможно, нам придется передать ваши персональные данные указанным ниже лицам:

  • поставщикам услуг ИТ и системного администрирования;
  • профессиональным консультантам, включая юристов, банкиров, аудиторов и страховщиков;
  • государственным органам, перед которыми мы должны отчитываться в отношении обработки данных;
  • третьим лицам, которым мы продаем, передаем или с которыми объединяем часть своего бизнеса или активов.

От всех третьих лиц, которым передаем ваши персональные данные, мы требуем обеспечения их безопасности и обращения с ними в соответствии с требованиями законодательства. Мы разрешаем этим третьим лицам обрабатывать ваши персональные данные в определенных целях в соответствии с нашими указаниями.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Страны, не входящие в Европейскую экономическую зону (ЕЭЗ), не всегда обеспечивают одинаковую защиту персональных данных, поэтому европейское законодательство запрещает передачу персональных данных за пределы ЕЭЗ, если она не соответствует определенным критериям.

Многие наши сторонние поставщики услуг находятся за пределами ЕЭЗ, поэтому обработка ими ваших персональных данных предполагает передачу данных за пределы ЕЭЗ.

При каждой передаче персональных данных за пределы ЕЭЗ мы стараемся обеспечить примерно такую же степень их безопасности, что и в ЕЭЗ, принимая, по крайней мере, одну из следующих мер:

  • мы передаем персональные данные только в страны, которые, по мнению Европейской Комиссии, гарантируют адекватный уровень защиты персональных данных; или
  • если мы работаем с определенными поставщиками услуг, мы можем использовать конкретные договора, кодексы поведения или механизмы сертификации, которые, по мнению Европейской Комиссии, обеспечивают персональным данным такую же защиту, что и в Европе; или
  • если мы работаем с поставщиками услуг из США, которые являются стороной соглашения Privacy Shield о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США, мы можем передавать им данные, поскольку они гарантируют эквивалентную защиту.

При отсутствии всех упомянутых выше мер предосторожности мы можем попросить вас предоставить прямое согласие на конкретную передачу ваших персональных данных. Вы сможете в любое время отозвать это согласие.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

У нас действуют меры безопасности, предотвращающие случайную потерю и несанкционированное использование, изменение, раскрытие или просмотр ваших персональных данных. Кроме того, доступ к вашим персональным данным имеют только те сотрудники и партнеры, которым он необходим для выполнения их деловых обязанностей. Эти сотрудники будут обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с нашими указаниями, соблюдая конфиденциальность.

У нас действуют процедуры для устранения любых возможных нарушений конфиденциальности персональных данных, и мы уведомим о нарушении вас и любой соответствующий контролирующий орган, если будем обязаны это сделать по закону.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько нужно для достижения целей, для которых мы их собирали, включая выполнение любых законодательных требований, а также требований бухгалтерского учета и отчетности.

При определении срока хранения данных мы учитываем их объем, характер и степень конфиденциальности, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия, цели обработки, и можно ли их достичь с помощью других средств и законодательных требований.

Налоговое законодательство требует, чтобы мы хранили основную информацию о наших клиентах (включая контактные, идентифицирующие, финансовые и транзакционные данные) в течение шести лет после того, как они перестанут быть нашими клиентами.

В некоторых случаях мы можем обезличить вши персональные данные для исследовательских или статистических целей и неограниченно использовать эту информацию без уведомления.

ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА

В соответствии с законами о защите данных вы имеете права в отношении своих персональных данных, включая право на запрос доступа, исправление, уничтожение, ограничение, передачу, возражение против обработки, переносимость данных и (если основанием для обработки является согласие) право на аннулирование согласия.

Подробнее об этих правах читайте на:

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

Если вы захотите осуществить какие-либо из перечисленных выше прав, напишите нам по электронной почте salesteam@roberts-metpack.co.uk

Вам не придется платить за доступ к своим персональным данным (или осуществление любых других прав). Однако если ваш запрос будет явно необоснованным, повторным или обременительным, мы можем назначить приемлемую плату или отказаться выполнить ваш запрос.

Нам может потребоваться от вас определенная информация для подтверждения вашей личности и обеспечения вашего права на доступ к своим персональным данным (или для реализации любых других ваших прав). Это мера безопасности необходима для того, чтобы не допустить раскрытия персональных данных лицу, которое не имеет права на их получение. Также для ускорения ответа мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию по поводу вашего запроса.

Мы стараемся отвечать на все правомерные запросы в течение одного месяца. Иногда на это может уйти больше месяца, если ваш запрос очень сложный, или было подано сразу несколько запросов. В этом случае мы вас уведомим.

Если вас что-то не устраивает в том, как мы собираем и используем ваши данные, вы вправе подать жалобу в Управление уполномоченного по вопросам информации (Information Commissioner’s Office, ICO), государственный орган Великобритании, осуществляющий надзор за защитой данных (www.ico.org.uk). Мы будем вам признательны, если вы сначала со своей жалобой обратитесь к нам, чтобы мы попытались ее удовлетворить.

ССЫЛКИ НА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

На данном веб-сайте могут быть ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. Использование вами этих ссылок или подключений может позволить третьим лицам собирать или передавать ваши персональные данные. Мы не контролируем такие сторонние веб-сайты и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Всегда читайте уведомления о конфиденциальности на каждом веб-сайте, на который вы переходите с нашего веб-сайта.

КУКИ-ФАЙЛЫ

Вы можете настроить свой браузер, чтобы не принимать никакие или некоторые куки-файлы, или чтобы вас оповещали, когда веб-сайты устанавливают куки-файлы или получают к ним доступ. Имейте в виду: если вы отключите или откажетесь принимать куки-файлы, некоторые части этого веб-сайта могут стать недоступными или работать неправильно. Дополнительную информацию об используемых нами куки-файлах см. в нашей политике в отношении куки-файлов.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

У нас действуют надежные меры безопасности, предотвращающие случайную потерю и несанкционированное использование или просмотр, изменение или раскрытие ваших персональных данных. Кроме того, доступ к вашим персональным данным имеют только те сотрудники, агенты, подрядчики и другие третьи лица, которым он необходим для работы. Эти лица будут обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с нашими указаниями, и они обязаны соблюдать конфиденциальность.

У нас действуют процедуры для устранения любых возможных нарушений конфиденциальности персональных данных, и мы уведомим о нарушении вас и любой соответствующий контролирующий орган, если будем обязаны это сделать по закону.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько нужно для достижения целей, для которых мы их собирали включая выполнение любых законодательных требований, а также требований бухгалтерского учета и отчетности.

При определении срока хранения данных мы учитываем их объем, характер и степень конфиденциальности, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели их обработки, а также можно ли их достичь с помощью других средств и законодательных требований.

Законодательство требует, чтобы в целях налогообложения мы сохраняли основную информацию о наших клиентах (включая контактные, идентифицирующие, финансовые и транзакционные данные) в течение шести лет после того, как они перестанут быть нашими клиентами.

В некоторых случаях вы можете попросить нас удалить ваши данные: дополнительную информацию см. ниже.

В некоторых случаях мы можем обезличить ваши персональные данные (чтобы по ним нельзя было установить вашу личность) для исследовательских или статистических целей и неограниченно использовать эту информацию без уведомления.

ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА

В соответствии с законами о защите данных при определенных обстоятельствах вы имеете права в отношении своих персональных данных. К ним относятся право на:

  • запрос доступа к своим персональным данным;
  • запрос исправления ваших персональных данных;
  • запрос уничтожения ваших персональных данных.
  • возражение против обработки ваших персональных данных;
  • запрос ограничения обработки ваших персональных данных;
  • запрос передачи ваших персональных данных;
  • аннулирование согласия.

Подробнее об этих правах читайте на:

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

Если вы захотите осуществить какие-либо из перечисленных выше прав, свяжитесь с нами.

Вам не придется платить за доступ к своим персональным данным (или осуществление любых других прав). Однако если ваш запрос будет явно необоснованным, повторным или обременительным, мы можем назначить разумную плату. Кроме того, в данном случае мы можем отказаться выполнять такой запрос.

Нам может потребоваться от вас определенная информация для подтверждения вашей личности и обеспечения вашего права на доступ к своим персональным данным (или для реализации любых других ваших прав). Это мера безопасности необходима для того, чтобы не допустить раскрытия персональных данных лицу, которое не имеет права на их получение. Также для ускорения ответа мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию по поводу вашего запроса.

Мы стараемся отвечать на все правомерные запросы в течение одного месяца. Иногда на это может уйти больше месяца, если ваш запрос очень сложный, или было подано сразу несколько запросов. В этом случае мы вас уведомим и будем держать в курсе.

ССЫЛКИ НА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

На данном веб-сайте могут быть ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. Использование вами этих ссылок или подключений может позволить третьим лицам собирать или передавать ваши персональные данные. Мы не контролируем такие сторонние веб-сайты и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Всегда читайте уведомления о конфиденциальности на каждом веб-сайте, на который вы переходите с нашего веб-сайта.

КУКИ-ФАЙЛЫ

Вы можете настроить свой браузер, чтобы не принимать никакие или некоторые куки-файлы, или чтобы вас оповещали, когда веб-сайты устанавливают куки-файлы или получают к ним доступ. Имейте в виду: если вы отключите или откажетесь принимать куки-файлы, некоторые части этого веб-сайта могут стать недоступными или работать неправильно. Дополнительную информацию об используемых нами куки-файлах см. в нашей политике в отношении куки-файлов.