Política de Privacidade

INTRODUÇÃO

Este aviso de privacidade fornece detalhes sobre como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais através da utilização do nosso Web site www.roberts-metpack.co.uk.

Ao nos fornecer os seus dados, garante que tem mais de 13 anos de idade.

A Roberts Metal Packaging Ltd. é a responsável pelo tratamento de dados e somos responsáveis pelos seus dados pessoais (referidos como “nós”, “nos” ou “nosso” neste aviso de privacidade).

Dados de contacto

Os nossos dados completos são:

Nome completo da entidade jurídica: Roberts Metal Packaging Ltd.

Endereço de e-mail: salesteam@roberts-metpack.co.uk

Endereço postal: Roberts Metal Packaging Ltd. Unit 1 Birchmere Business Park, Nathan Way, London SE28 0AF

É muito importante que a informação que possuímos sobre si seja exata e esteja atualizada. Por favor, informe-nos a qualquer momento relativamente a alterações na sua informação pessoal enviando-nos um e-mail para salesteam@roberts-metpack.co.uk

QUAIS OS DADOS QUE RECOLHEMOS A SEU RESPEITO, COM QUE FINALIDADE E EM QUE BASES SÃO TRATADOS

Dados pessoais significa qualquer informação capaz de identificar uma pessoa. Ela não inclui dados anonimizados.

Podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais a seu respeito:

  • Dados de Comunicação que incluem qualquer comunicação que envia para nós, seja através do formulário de contacto no nosso Web site, por e-mail, texto, mensagens nas redes sociais, publicações nas redes sociais ou qualquer outra comunicação que nos envia. Tratamos estes dados com a finalidade de comunicar consigo, para a manutenção de registos e para o estabelecimento, prosseguimento ou defesa de processos judiciais. O nosso fundamento jurídico para este tratamento são os nossos interesses legítimos que, neste caso, são para responder às comunicações que nos são enviadas, para manter registos e para estabelecer, prosseguir ou defender processos judiciais.
  • Dados de Cliente que incluem dados relacionados com compras de bens e/ou serviços, como o seu nome, cargo, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, dados de contacto, dados da compra e dados do cartão. Tratamos esses dados para fornecer os bens e/ou serviços que comprou e para manter registos de tais transações. O nosso fundamento jurídico para este tratamento é a execução de um contrato entre você e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato.
  • Dados de Utilizador que incluem dados sobre como utiliza o nosso Web site e quaisquer serviços on-line, juntamente com quaisquer dados que envie para publicação no nosso Web site ou através de outros serviços on-line. Tratamos estes dados para operar o nosso Web site e para assegurar que lhe são providenciados conteúdos relevantes, para garantir a segurança do nosso Web site, para manter cópias de segurança do nosso Web site e/ou bases de dados e para permitir a publicação e a administração do nosso Web site e outros serviços e negócios on-line. O nosso fundamento jurídico para este tratamento são os nossos interesses legítimos que, neste caso, são para nos permitir administrar adequadamente o nosso Web site e os nossos negócios.
  • Dados Técnicos que incluem dados sobre a sua utilização do nosso Web site e de serviços on-line, como o seu endereço IP, os seus dados de início de sessão, dados sobre o seu navegador, duração da visita a páginas no nosso Web site, visualizações de página e percursos de navegação, dados sobre o número de vezes que utiliza o nosso Web site, definições de fuso horário e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder ao nosso Web site. A fonte desses dados advém do nosso sistema de rastreamento analítico. Tratamos estes dados para analisar a utilização que faz do nosso Web site e de outros serviços on-line, para administrar e proteger os nossos negócios e o nosso Web site, para lhe fornecer conteúdos relevantes e mensagens publicitárias para e para compreender a eficácia da nossa publicidade. O nosso fundamento jurídico para este tratamento são os nossos interesses legítimos que, neste caso, são para nos permitir administrar adequadamente o nosso Web site e para fazer crescer os nossos negócios e determinar a nossa estratégia de marketing.
  • Dados de Marketing que incluem dados acerca das suas preferências em receber marketing enviado por nós e por terceiros connosco relacionados e as suas preferências de comunicação. Tratamos estes dados para lhe permitir participar nas nossas promoções, como concursos, sorteios e brindes, para providenciar conteúdos e mensagens publicitárias relevantes no Web site e para e medir ou compreender a eficácia desta publicidade. O nosso fundamento jurídico para este tratamento são os nossos interesses legítimos que, neste caso, são para estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, para os desenvolver, para fazer crescer os nossos negócios e determinar a nossa estratégia de marketing.
  • Podemos utilizar os Dados do Cliente, os Dados do Utilizador, os Dados Técnicos e os Dados de Marketing para fornecer conteúdos e mensagens publicitárias relevantes no Web site (incluindo anúncios no Facebook ou outras mensagens publicitárias gráficas) e para medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe fornecemos. O nosso fundamento jurídico para este tratamento são os nossos interesses legítimos, que é fazer crescer os nossos negócios. Também podemos utilizar estes dados para lhe enviar outras comunicações de marketing. O nosso fundamento jurídico para este tratamento são o seu consentimento ou os nossos interesses legítimos (nomeadamente para fazer crescer os nossos negócios).

COMO É QUE RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS 

Podemos recolher os dados a seu respeito que nos faculta diretamente (por exemplo, ao preencher os formulários no nosso Web site ou ao nos enviar e-mails). Podemos recolher automaticamente certos dados na medida em que utiliza o nosso Web site usando cookies e tecnologias semelhantes. Por favor, consulte a nossa política de cookies para mais detalhes a esse respeito.

Podemos receber dados de terceiros como prestadores de serviços de analítica como o Google com sede fora da UE, redes de publicidade como o Facebook com sede fora da UE, como fornecedores de informação de pesquisa como o Google com sede fora da UE, prestadores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega, como corretores ou agregadores de dados.

Também podemos receber dados de fontes publicamente disponíveis, como a Companies House e o Electoral Register com sede na UE.

COMUNICAÇÕES DE MARKETING 

O nosso fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais para lhe enviar comunicações de marketing são o seu consentimento ou os nossos interesses legítimos (ou seja, fazer crescer o nosso negócio).

Nos termos dos Regulamentos em matéria de Privacidade e Comunicações Eletrónicas, podemos enviar-lhe comunicações de marketing se (i) fez uma compra ou solicitou informações sobre os nossos produtos ou serviços ou (ii) concordou em receber comunicações de marketing e, em qualquer dos casos, não se autoexcluiu de receber tais comunicações desde então. Em conformidade com esses regulamentos, se o seu caso se tratar de uma empresa limitada, poderemos enviar-lhe e-mails de marketing sem o seu consentimento. No entanto, ainda se pode autoexcluir de receber e-mails de marketing da nossa parte em qualquer momento.

Antes de partilharmos os seus dados pessoais com terceiros para as suas próprias finalidades de marketing, obteremos o seu consentimento expresso.

Pode solicitar-nos ou a terceiros que cessem de lhe enviar mensagens de marketing em qualquer momento, seguindo os links de autoexclusão em qualquer mensagem de marketing que lhe for enviada para ou enviando um e-mail para salesteam@roberts-metpack.co.uk em qualquer momento.

Caso se autoexclua de receber comunicações de marketing, esta autoexclusão não se aplica aos dados pessoais facultados como resultado de outras transações, como compras, registos de garantia, etc.

DIVULGAÇÕES RELATIVAS AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as partes abaixo indicadas:

  • Prestadores de serviços que fornecem serviços de TI e administração de sistemas.
  • Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradores
  • Órgãos governamentais que nos exigem que comuniquemos as atividades de tratamento.
  • Terceiros aos quais podemos vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos ativos.

Exigimos que todos os terceiros para os quais transferirmos os seus dados respeitem a segurança dos seus dados pessoais e tratem os mesmos em conformidade com a legislação. Apenas permitimos que esses terceiros processem os seus dados pessoais para as finalidades específicas e em conformidade com as nossas instruções.

INTERNACIONAL

Os países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) nem sempre oferecem os mesmos níveis de proteção aos seus dados pessoais, por isso, a legislação europeia proibiu a transferência de dados pessoais para fora do EEE, a não ser que a transferência satisfaça determinados critérios.

Muitos dos nossos terceiros que nos prestam serviços estão sediados fora do Espaço Económica Europeu (EEE), assim, o tratamento por parte dos mesmos dos seus dados pessoais implicará a transferência de dados para fora do EEE.

Sempre que transferirmos os seus dados pessoais para fora do EEE, fazemos o melhor possível para garantir um grau de segurança dos dados, semelhante, garantindo que, pelo menos, uma das seguintes salvaguardas seja aplicada:

  • Apenas transferiremos os seus dados pessoais para países que a Comissão Europeia tenha aprovado, que ofereçam um nível adequado de proteção dos dados pessoais; ou
  • Quando nos servirmos de certos prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos ou códigos de conduta ou mecanismos de certificação aprovados pela Comissão Europeia que concedam aos dados pessoais a mesma proteção que têm na Europa; ou
  • Se nos servirmos de prestadores com sede nos EUA que fazem parte do Escudo da Privacidade UE-EUA, poderemos transferir os dados para eles, visto que eles possuem salvaguardas equivalentes em vigor.

Se nenhuma das salvaguardas acima estiver disponível, poderemos solicitar o seu consentimento explícito para a transferência específica. Terá o direito de retirar este consentimento em qualquer momento.

SEGURANÇA DOS DADOS

Implementámos medidas de segurança para evitar que os seus dados pessoais sejam objeto de uma perda acidental, utilizados, alterados, divulgados ou acedidos sem autorização. Também permitimos apenas acesso aos seus dados pessoais aos funcionários e parceiros que têm uma necessidade empresarial para conhecer esses dados. Estes apenas submeterão a tratamento os dados pessoais de acordo com as nossas instruções e devem mantê-los confidenciais.

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação dos dados pessoais e notificá-lo(a)-emos, assim como qualquer regulador relevante, no caso de ocorrência de uma violação se formos legalmente obrigados a isso.

RETENÇÃO DOS DADOS

Manteremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de requisitos de informação.

Ao decidirmos qual é momento correto para manter os dados, teremos em consideração a sua quantidade, natureza e sensibilidade, o potencial risco de utilização ou divulgação não autorizadas, as finalidades para as quais os tratamos e se é possível atingir essas finalidades através de outros meios e requisitos legais.

Para finalidades fiscais, a lei exige-nos que mantenhamos a informação básica sobre os nossos clientes (incluindo os Dados de contacto, Identidade, Dados financeiros e de transações) durante seis anos após terem deixado de ser clientes.

Em determinadas circunstâncias poderemos tornar os seus dados pessoais anónimos para efeitos estatísticos ou de pesquisa, sendo que poderemos utilizar essa informação por tempo indefinido sem ser necessário notificá-lo(a).

OS SEUS DIREITOS LEGAIS

Nos termos da legislação de proteção de dados, tem direitos em relação aos seus dados pessoais que incluem o direito de solicitar acesso, correção, eliminação, restrição, transferência, opor-se ao tratamento, à portabilidade de dados e (quando o fundamento jurídico de tratamento for o consentimento) retirar o consentimento.

Pode saber mais sobre estes direitos em:

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

Se pretender exercer qualquer um dos direitos acima apresentados, por favor envie-nos um e-mail para salesteam@roberts-metpack.co.uk

Não terá de pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). Contudo, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou abusivo ou recusar satisfazer o seu pedido nestas circunstâncias.

Poderemos solicitar informações específicas sobre si para ajudar-nos a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos outros direitos). Trata-se de uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de aceder aos mesmos. Também podemos contactá-lo(a) para solicitar mais informações no que respeita ao seu pedido, no sentido de acelerar o nosso tempo de resposta.

Tentaremos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode ser necessário mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou tiver feito vários pedidos. Neste caso, notificá-lo(a)-emos.

Se não estiver satisfeito com qualquer aspeto sobre a forma como recolhemos e utilizamos os seus dados, tem o direito de se queixar ao Information Commissioner’s Office (ICO) (Gabinete do Comissário de Informações, a autoridade de controlo do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). Ficaríamos agradecidos se nos contactasse antes caso tenha uma queixa para que possamos tentar resolvê-la consigo.

LINKS DE TERCEIROS

Este Web site poderá incluir links para Web sites, plug-ins e aplicações de terceiros. O acesso a esses links pode permitir que terceiros recolham ou partilhem dados a seu respeito. Não controlamos esses Web sites de terceiros e não nos responsabilizamos pelas respetivas declarações de privacidade. Ao sair do nosso Web site, recomendamos a leitura do aviso de privacidade de qualquer outro Web site que visite.

COOKIES

Pode definir o seu navegador para recusar todos ou alguns dos cookies do mesmo, ou para alertá-lo(a) quando os Web sites definem ou acedem a cookies. Se desativar ou recusar cookies, tenha em atenção que algumas partes deste Web site podem tornar-se inacessíveis ou não funcionar devidamente. Para mais informações acerca dos cookies que utilizamos, consulte Política de Cookies.

SEGURANÇA DOS DADOS

Implementámos medidas de segurança apropriadas para evitar que os seus dados pessoais sejam objeto de perda acidental, utilização ou acesso de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Para além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais no que respeita a funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial para conhecer tais dados. Eles apenas submeterão a tratamento os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação dos seus dados pessoais e iremos notificá-lo(a), assim como qualquer regulador relevante, no caso de ocorrência de uma violação que somos legalmente obrigados a comunicar.

RETENÇÃO DOS DADOS

Manteremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de requisitos de informação.

Para determinar o período de retenção adequado dos dados pessoais, temos em consideração a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o potencial risco de utilização ou divulgação não autorizadas dos seus dados pessoais, as finalidades para os quais tratamos os seus dados pessoais e, se for possível, atingir essas finalidades através de outros meios, e dos requisitos legais aplicáveis.

Por lei, temos de manter a informação básica sobre os nossos clientes (incluindo os Dados de contacto, Identidade, Dados financeiros e de transações) durante seis anos após terem deixado de ser clientes para finalidades fiscais.

Em algumas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados: consulte abaixo para mais informações.

Em determinadas circunstâncias poderemos tornar os seus dados pessoais anónimos (para que não sejam mais associados a si) para efeitos estatísticos ou de pesquisa, sendo que poderemos utilizar essa informação por tempo indefinido sem ser necessário notificá-lo(a).

OS SEUS DIREITOS LEGAIS

Perante determinadas circunstâncias, a legislação sobre proteção de dados concede-lhe direitos no âmbito dos seus dados pessoais. Estes incluem o direito de:

  • Solicitar o acesso aos seus dados pessoais.
  • Solicitar a correção dos seus dados pessoais.
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
  • Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.
  • Solicitar a transferência dos seus dados pessoais.
  • Direito de retirar o consentimento.

Pode saber mais sobre estes direitos em:

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

Se pretender exercer qualquer um dos direitos acima apresentados, por favor, contacte-nos.

Não terá de pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). Contudo, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou abusivo. Também poderemos recusar cumprir o seu pedido perante estas circunstâncias.

Poderemos solicitar informações específicas sobre si para ajudar-nos a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos outros direitos). Trata-se de uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de aceder aos mesmos. Também podemos contactá-lo(a) para solicitar mais informações no que respeita ao seu pedido, no sentido de acelerar o nosso tempo de resposta.

Tentaremos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode ser necessário mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou tiver feito vários pedidos. Neste caso, iremos mantê-lo(a) atualizado(a).

LINKS DE TERCEIROS

Este Web site poderá incluir links para Web sites, plug-ins e aplicações de terceiros. O acesso a esses links pode permitir que terceiros recolham ou partilhem dados a seu respeito. Não controlamos esses Web sites de terceiros e não nos responsabilizamos pelas respetivas declarações de privacidade. Ao sair do nosso Web site, recomendamos a leitura do aviso de privacidade de qualquer outro Web site que visite.

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