Informativa sulla riservatezza

INTRODUZIONE

La presente informativa sulla riservatezza illustra in dettaglio in che modo raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso l’utilizzo che fai del nostro sito www.roberts-metpack.co.uk.

Fornendoci i tuoi dati, garantisci di avere più di 13 anni.

Roberts Metal Packaging Ltd. (“noi”, “ci” o “nostro” in questa informativa sulla riservatezza) è il titolare del trattamento ed è responsabile per i tuoi dati personali.

Recapiti

I nostri recapiti completi sono:

Ragione sociale della persona giuridica: Roberts Metal Packaging Ltd.

Indirizzo di posta elettronica: salesteam@roberts-metpack.co.uk

Indirizzo postale: Roberts Metal Packaging Ltd. Unit 1 Birchmere Business Park, Nathan Way, London SE28 0AF, Inghilterra

È importantissimo che le informazioni che deteniamo su di te siano precise e aggiornate. Ti invitiamo a contattarci in qualsiasi momento qualora i tuoi dati personali dovessero subire modifiche, scrivendoci un’e-mail all’indirizzo salesteam@roberts-metpack.co.uk.

QUALI DATI RACCOGLIAMO SU DI TE, PER QUALI FINALITÀ E SU QUALI BASI VIENE EFFETTUATO IL TRATTAMENTO

I dati personali sono qualsiasi informazione in grado di identificare un soggetto singolo. Non includono i dati anonimizzati.

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali degli utenti:

  • Dati relativi alle comunicazioni, che includono qualsiasi comunicazione inviataci dagli utenti attraverso il modulo di contatto sul nostro sito web, la posta elettronica, messaggio di testo, messaggio sui media sociali o qualsiasi altra comunicazione che riceviamo da essi. Trattiamo questi dati al fine di comunicare con gli utenti, per il salvataggio nei nostri archivi e per l’affermazione, il perseguimento o la difesa della nostra posizione nell’eventualità di un’azione legale. La base giuridica per questo tipo di trattamento sono i nostri legittimi interessi, che in questo caso coincidono con la necessità di rispondere alle comunicazioni che ci vengono inviate, di mantenere dei registri e affermare, perseguire e difendere la nostra posizione in presenza di un’azione legale.
  • Dati dei clienti, che includono i dati relativi ad acquisti di merci e/o servizi quali nome, titolo, lindirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, recapiti, le informazioni sugli acquisti effettuati e gli estremi della carta utilizzata per il pagamento. Trattiamo questi dati al fine di fornire le merci e/o i servizi acquistati e per mantenere i registri di tali transazioni. La base giuridica per questo tipo di trattamento è l’esecuzione di un contratto fra noi e gli utenti e/o l’attivazione delle misure necessarie, su richiesta degli utenti stessi, per stipulare tale contratto.
  • Dati degli utenti, che includono dati su come vengono utilizzati il nostro sito web ed eventuali servizi online, unitamente a dati postati dagli utenti per la pubblicazione sul nostro sito web o attraverso altri servizi telematici. Trattiamo questi dati per gestire il nostro sito web e fare in modo che agli utenti vengano presentati contenuti pertinenti, al fine di garantire la sicurezza del nostro sito web, per mantenere copie di ripristino del nostro sito web e/o database e per consentire la pubblicazione e l’amministrazione del nostro sito web, altri servizi e l’attività online. La base giuridica per questo tipo di trattamento sono i nostri legittimi interessi, che in questo caso coincidono con la necessità di poter gestire correttamente il nostro sito web e la nostra attività.
  • Dati tecnici, che includono dati sull’utilizzo del nostro sito web e dei servizi online da parte degli utenti. Rientrano in questa categoria l’indirizzo IP, i dati di accesso degli utenti registrati, dettagli relativi al browser utilizzato, la durata della visita alle pagine del nostro sito, le visualizzazioni delle pagine e i percorsi di navigazione, dettagli relativi al numero di volte in cui il nostro sito web viene utilizzato da un particolare utente, le impostazioni del fuso orario e altro tipo di tecnologia riferita ai dispositivi utilizzati per effettuare l’accesso al nostro sito web. La fonte di tali dati è il nostro sistema di monitoraggio e analisi. Trattiamo questi dati per analizzare l’utilizzo che viene fatto del nostro sito web e di altri servizi online da parte degli utenti, per amministrare e proteggere la nostra attività e il sito web, per offrire contenuti e pubblicità pertinenti e per comprendere l’efficacia delle nostre pubblicità. La nostra base giuridica per questo tipo di trattamento sono i nostri legittimi interessi che, in questo caso, coincidono con la necessità di poter gestire correttamente il nostro sito web e la nostra attività, far crescere la nostra attività stessa e decidere la nostra strategia di marketing.
  • Dati di marketing, che includono dati sulle preferenze degli utenti circa il ricevimento di materiali di marketing da parte nostra e da parte di terzi a noi collegati, nonché le loro preferenze relativamente alle comunicazioni. Trattiamo questi dati per consentire agli utenti di prendere parte alle nostre promozioni, per es. concorsi, estrazioni di premi e ricevere omaggi, per offrire contenuti e pubblicità pertinenti nel nostro sito web e misurare o comprendere l’efficacia delle pubblicità. La nostra base giuridica per questo tipo di trattamento sono i nostri legittimi interessi, che in questo caso coincidono con la necessità di studiare in che modo i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, sviluppare i medesimi, far crescere la nostra attività e decidere la nostra strategia di marketing.
  • Possiamo utilizzare Dati dei clienti, Dati degli utenti, Dati tecnici e Dati di marketing per offrire contenuti e pubblicità pertinenti sul nostro sito (ivi incluse le pubblicità su Facebook o altre pubblicità a schermo) e per misurare o comprendere l’efficacia delle pubblicità che proponiamo. La nostra base legittima per questo tipo di trattamento sono i nostri legittimi interessi, che coincidono con la necessità di far crescere la nostra attività. Possiamo inoltre utilizzare tali dati per inviare altre comunicazioni di marketing agli utenti. La nostra base giuridica per questo tipo di trattamento sono il consenso o gli interessi legittimi (nello specifico far crescere la nostra attività).

IN CHE MODO RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI

Possiamo raccogliere i tuoi dati quando ce li trasmetti direttamente (per esempio tramite la compilazione di moduli sul nostro sito o l’invio di messaggi di posta elettronica). Possiamo raccogliere automaticamente determinati dati durante l’utilizzo del nostro sito da parte tua attraverso i cookie e tecnologie similari. Per maggiori dettagli in proposito, ti rimandiamo alla nostra informativa sui cookie.

Possiamo ricevere dati da terze parti, per esempio i fornitori di servizi di analitica come Google, con sede al di fuori della UE, reti pubblicitarie quali Facebook con sede al di fuori della UE, come fornitori di motori di ricerca quali Google con sede al di fuori della UE, fornitori di servizi tecnici, di pagamento e consegna, quali i broker di dati o gli aggregatori.

Possiamo inoltre ricevere i dati da fonti di pubblico dominio come il Registro delle Imprese (Companies House nel Regno Unito) e il Registro Elettorale all’interno della UE.

COMUNICAZIONI DI MARKETING

La base giuridica che utilizziamo per il trattamento dei tuoi dati personali al fine di inviarti comunicazioni di marketing è il tuo consenso o i nostri legittimi interessi (nello specifico far crescere la nostra attività).

Ai sensi della Normativa in materia di Riservatezza e Comunicazioni Elettroniche [Privacy and Electronic Communications Regulations], possiamo inviarti comunicazioni di marketing laddove tu (i) abbia effettuato un acquisto o ci abbia chiesto informazioni sulle nostre merci o servizi, ovvero (ii) abbia acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing e, in ogni caso, non abbia più indicato di non voler ricevere tali comunicazioni successivamente. In base alla normativa di cui sopra, nel caso delle società a responsabilità limitata, possiamo inviare loro e-mail di marketing senza il loro consenso. Esse hanno tuttavia la facoltà di scegliere di non ricevere e-mail di marketing in qualsiasi momento.

Prima di condividere i tuoi dati personali con terzi per le loro finalità di marketing, ti chiediamo sempre il consenso esplicito.

Tu puoi chiedere a noi o a terzi di cessare l’invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento, seguendo gli appositi collegamenti presenti nei messaggi stessi o scrivendoci un’e-mail all’indirizzo salesteam@roberts-metpack.co.uk.

La scelta di non ricevere più comunicazioni di marketing non è applicabile ai dati personali forniti in conseguenza di altre transazioni, per es. acquisti, registrazioni di garanzia, ecc.

DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI

Possiamo dover condividere i tuoi dati personali con le parti dettagliate di seguito:

  • Fornitori di servizi che offrono servizi IT e di amministrazione dei sistemi.
  • Consulenti professionali fra cui avvocati, banchieri, revisori e assicuratori
  • Organismi governativi che ci richiedono di rendicontare le attività di trattamento.
  • Terze parti a cui vendiamo, trasferiamo o con cui effettuiamo la fusione di parti della nostra azienda o dei nostri beni.

Richiediamo che tutte le terze parti a cui trasferiamo i tuoi dati rispettino la sicurezza dei dati personali e li trattino nel rispetto della legge. Consentiamo a dette terze parti di trattare i dati personali unicamente per finalità specifiche e conformemente alle nostre istruzioni.

TRASFERIMENTI A LIVELLO INTERNAZIONALE

I Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) non offrono sempre gli stessi livelli di protezione dei dati personali, pertanto la legge europea ne ha vietato il trasferimento al di fuori del SEE se non possono essere rispettati determinati criteri.

Molti dei nostri fornitori di servizi terzi sono ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), pertanto il trattamento dei dati personali richiede il trasferimento extra SEE.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, ci adoperiamo in ogni modo per garantire un livello similare di sicurezza dei dati, verificando che almeno uno dei seguenti meccanismi di tutela sia in essere:

  • I tuoi dati personali verranno trasferiti unicamente in Paesi approvati dalla Commissione Europea come in grado di garantire un adeguato livello di protezione; ovvero
  • Laddove utilizziamo determinati fornitori di servizi, possiamo utilizzare contratti o codici di condotta specifici o meccanismi di certificazione approvati dalla Commissione Europea, che consentono il medesimo livello di tutela dei dati personali che può essere offerto in Europa; ovvero
  • Se utilizziamo fornitori con sede negli USA, che abbiano aderito allo Scudo UE-USA per la Privacy, possiamo trasferire loro i dati poiché offrono tutele equivalenti.

Se nessuno dei meccanismi di protezione dettagliati sopra fosse disponibile, potremmo richiedere il tuo consenso esplicito a un trasferimento specifico, consenso che potrà essere ritirato in qualsiasi momento.

SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo adottato delle misure di sicurezza per impedire che i dati personali dei nostri utenti vengano accidentalmente persi, utilizzati, alterati, rivelati o che vi si acceda senza autorizzazione. Consentiamo inoltre l’accesso ai dati personali degli utenti unicamente ai dipendenti e partner che abbiano l’esigenza commerciale di conoscerli, posto che li trattino secondo le nostre istruzioni e ne preservino la riservatezza.

Abbiamo inoltre attivato delle procedure per far fronte a sospette violazioni dei dati personali e, qualora una tali violazioni dovessero avere luogo, provvederemo a informare gli interessati ed eventuali autorità di regolamentazione competenti se esiste l’obbligo giuridico in tal senso.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo strettamente necessario a espletare le finalità per cui sono stati raccolti, ivi inclusa l’ottemperanza ai requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Nel decidere il giusto periodo di conservazione, consideriamo la quantità, la natura e sensibilità dei dati, nonché il potenziale rischio di pregiudizio in caso di utilizzo o divulgazione non autorizzati, le finalità del trattamento, se queste possono essere conseguite in altro modo e i requisiti di legge.

Per fini fiscali, la legge prevede la conservazione di informazioni di base sui nostri clienti (fra cui i Dati relativi ai recapiti, all’identità, dati finanziari e sulle transazioni) per sei anni dopo che essi abbiano cessato di essere tali.

In alcune circostanze possiamo anonimizzare i dati personali per finalità di ricerca o statistiche, nel qual caso possiamo utilizzarli a tempo indeterminato senza ulteriore comunicazione agli interessati.

I TUOI DIRITTI LEGALI

Ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati, ti sono riconosciuti dei diritti in relazione ai tuoi dati personali, che includono il diritto di richiedere l’accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, il trasferimento, di opporti al trattamento, il diritto alla portabilità dei dati e (laddove la base giuridica del trattamento sia il consenso) a ritirare il consenso.

Per maggiori informazioni su questi diritti, ti rimandiamo al sito:

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, ti invitiamo a scriverci un’e-mail all’indirizzo salesteam@roberts-metpack.co.uk.

L’accesso ai dati personali da parte degli interessati (o l’esercizio di uno qualsiasi dei diritti di cui essi godono) è gratuito. Tuttavia, è possibile che venga applicato l’addebito di un corrispettivo ragionevole qualora la richiesta sia chiaramente ingiustificata, ripetitiva o eccessiva. In queste circostanze potremmo rifiutarci di ottemperare alle richieste pervenuteci.

Potremmo aver bisogno di ottenere informazioni specifiche dagli utenti che facciano richiesta di accesso ai propri dati personali (o che vogliano esercitare uno qualsiasi dei diritti loro riconosciuti) al fine di confermarne l’identità. Si tratta di una misura di sicurezza per fare in modo che non vengano divulgati dati personali a persone che non hanno diritto a riceverle. Al fine di accelerare i tempi di risposta da parte nostra potremmo anche contattare gli interessati per richiedere ulteriori informazioni.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe trascorrere più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o è più di una. In questo caso gli interessati verranno debitamente informati.

Qualora non trovassi accettabile uno qualsiasi degli aspetti relativi alle modalità di raccolta e utilizzo dei dati da parte nostra, hai il diritto di presentare reclamo presso l’autorità di supervisione britannica per problematiche relative alla protezione dei dati (ICO – Information Commissioner’s Office), (www.ico.org.uk). Ti saremmo tuttavia grati se, prima di presentare un reclamo, ci contattassi per darci la possibilità di provare a risolvere eventuali problemi.

COLLEGAMENTI DI TERZE PARTI

Il sito web può includere collegamenti a siti, plug-in e applicazioni di terze parti. Facendo clic su questi collegamenti o abilitando le connessioni, puoi consentire a terzi di raccogliere e condividere i tuoi dati. Noi non abbiamo il controllo di questi siti web di terze parti e non siamo responsabili per le loro informative sulla riservatezza. Quando abbandoni il nostro sito web, ti incoraggiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito visitato.

COOKIE

Il browser può essere impostato per rifiutare tutti o alcuni cookie, o per allertare gli utenti quando i siti web depositano o accedono a cookie. Se i cookie vengono disabilitati o rifiutati, alcune parti di questo sito web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo, ti rimandiamo alla Politica sui cookie.

SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo adottato adeguate misure di sicurezza per prevenire la perdita accidentale, l’utilizzo o l’accesso non autorizzato ai dati, la loro alterazione o divulgazione. Inoltre, limitiamo l’accesso ai dati personali ai dipendenti, agenti, contraenti e altre terze parti che abbiano la necessità di conoscerli dal punto delle finalità della nostra azienda. Essi tratteranno i dati personali unicamente seguendo le nostre istruzioni e avranno l’obbligo di rispettarne la riservatezza.

Abbiamo inoltre in essere delle procedure per far fronte a sospette violazioni dei dati personali e provvederemo a informare gli interessati e le autorità competenti laddove abbiamo l’obbligo legale di farlo.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a espletare le finalità per cui li abbiamo raccolti, ivi incluse le finalità di ottemperare a requisiti legali, di contabilità o rendicontazione.

Per determinare il giusto periodo di conservazione per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati, il rischio potenziale di danno derivante da utilizzo o divulgazione non autorizzata, le finalità per cui i dati personali vengono trattati e se possiamo conseguire le medesime finalità con altri mezzi, oltre che i requisiti legali applicabili.

Per legge, per fini fiscali dobbiamo conservare informazioni di base sui nostri clienti (fra cui i Dati relativi ai recapiti, all’identità, dati finanziari e sulle transazioni) per un periodo di sei anni dopo che essi cessano di essere tali.

In tali circostanze, gli interessati possono chiederci la cancellazione dei loro dati: maggiori informazioni sono riportate qui di seguito.

In alcune circostanze possiamo anonimizzare i dati personali (in modo che non possano più essere associati a una persona in particolare) per finalità di ricerca o statistiche, nel qual caso possiamo utilizzarli a tempo indeterminato senza ulteriore comunicazione agli interessati.

I TUOI DIRITTI LEGALI

In determinate circostanze, ti sono riconosciuti dei diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. Essi includono il diritto di:

  • Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali.
  • Richidere la correzione dei tuoi dati personali.
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
  • Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali.
  • Richiedere una limitazione al trattamento dei tuoi dati personali.
  • Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali.
  • Ritirare il consenso.

Maggiori informazioni su questi diritti si possono consultare sul sito:

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, ti invitiamo a contattarci attraverso la pagina Contattaci.

L’accesso ai dati personali da parte degli interessati (o l’esercizio di uno qualsiasi dei diritti di cui essi godono) è gratuito. Tuttavia, è possibile che venga applicato l’addebito di un corrispettivo ragionevole qualora la richiesta sia chiaramente ingiustificata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, in queste circostanze potremmo rifiutarci di ottemperare alle richieste pervenuteci.

Potremmo aver bisogno di ottenere informazioni specifiche dagli utenti che facciano richiesta di accesso ai propri dati personali (o che vogliano esercitare uno qualsiasi dei diritti loro riconosciuti) al fine di confermarne l’identità. Si tratta di una misura di sicurezza per fare in modo che non vengano divulgati dati personali a persone che non hanno diritto a riceverle. Al fine di accelerare i tempi di risposta da parte nostra potremmo anche contattare gli interessati per richiedere ulteriori informazioni.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe trascorrere più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o è più di una. In questo caso gli interessati verranno debitamente informati e opportunamente aggiornati.

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